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                论风控的重要性

                 

                车贷,风控是核心。平台风控不仅关系平台经营的成本高低,更重要的是直接影响到投资人的资金安全。

                虽然这几年的车贷业务蓬勃发展,各家平台也是不断地参与进来,但并不意味着能存活。从车贷的发展史来看,大部分倒下的公司都输在风控管理上。 

                风控专员是一个需要丰富经验的老手,他可以通过客户的资料,跟客户的简单沟通中了解到大量的信息。比如客户的家庭情况、工作收入情况、资产情况等。通过一些封闭式问题了解客户基本资料,通过一些开放式问题了解客户提供资料的真实性及含金量。

                 

                例:一个年轻的男子,提供了自己完整的资料,想通过车贷谋取利益。那么这个客户在前期就会提供一些莫虚有的资料提升自己价值,使自己转身变成优质客户,从而可以更有效的达到自己的目的。那么作为一个审核员就需要用各种各样的方法来核实客户提供资产的真实性及含金量。比方说:通过一个误导性的问答,来询问客户的住址,客户如果没有否认,那么这个客户很有可能是存在一些问题,因为这个客户没有明确的指出问题所在。

                 

                记得早些日子,公司贷后部门反馈客户情况时说到一个客户,这个客户是一个80后青年,名下有一处商品房,有提供房产证,客户说是一次性购买,在一家私企做主管,征信良好,购买一辆挺符合客户身份的车型(丰田锐志)贷款15万。客户年纪轻轻,穿着也是干干净净,但正是这种看似优质的伪优质客户,他从第一个月就不还款,并且把之前安装在车上的定位给拆除,电话也联系不到本人,前往房产证地址也不是本人家中。从这个案例中可以看出,该客户在提供的一些资料中存在造假行为,而审核员却没有能审查出客户的资料及资产问题。其实风控真正的对手是客户,真正的老师是我们自己,我们在工作和学习当中要逐步的去沉淀自己,多学习,多听多看,多总结,我们才能够学以致用,才能有收获和真正的成长。

                 

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